赛道情报

客户服务

客户服务赛道共收录 194 款 AI 产品（192 个域名有月度观测），当月赛道访问总规模约 35.74M（环比 -5.4%），前三集中度 CR3 为 41.6%（中度集中）。

2026-09月度情报

01 / 客户服务赛道大盘

月度估计

竞争集中度 · CR341.6%中度集中

前三产品占收录域名的流量份额CR5 55.9%

twilio.com

5.74M-3.6% MoM

占赛道观测流量 16.1%

lorikeetcx.ai

221.93K+535.6% MoM

月访问量 ≥10万，前月 ≥1千中的增速领跑者

收录域名的全球 Web 访问量估计 · 综合平台按整站计入 · 份额不代表功能市场占有率

数据口径

范围：本赛道及子赛道的已发布产品；AI 目录赛道与提交渠道专题共享集合。按域名去重，父子赛道不可相加。

访问规模与集中度使用全部有效当月域名；环比只比较两个月均有有效访问量且前月大于 0 的域名。缺失保留为空，不按 0 计算。

CR3 >60% 为高度集中，30–60% 为中度集中，低于30% 为长尾分散；集中度不构成垄断或投资判断。新锐指截至观测月末近3个月注册的域名，不等同于产品上线时间。

对比月份：2026-08 → 2026-09 · 可比域名 155 · 快照 2026-11-01

194 / 194 款产品

筛选仅影响表格；排名与份额始终基于完整赛道。领跑：规模前10%；突围：月增速≥20%；新锐：近3个月注册域名。

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#	赛道份额	月访问量 / 6M	月度增速	主力获客渠道	AI 引荐	DR
51	0.2%	59.5K	-8.8%-5.74K	Starter	Starter	Starter
52	0.2%	55.52K	-17.8%-11.99K	Starter	Starter	Starter
53	0.1%	53.02K	-8.1%-4.67K	Starter	Starter	Starter
54	0.1%	49.43K	-21.5%-13.55K	Starter	Starter	Starter
55	0.1%	41.17K	+39%+11.55K	Starter	Starter	Starter
56	0.1%	40.54K	-5.8%-2.5K	Starter	Starter	Starter
57	0.1%	39.23K	-6.1%-2.55K	Starter	Starter	Starter
58	0.1%	37.98K	-29.4%-15.8K	Starter	Starter	Starter
59	<0.1%	35.14K	+46.2%+11.11K	Starter	Starter	Starter
60	<0.1%	34.52K	-4%-1.44K	Starter	Starter	Starter
61	<0.1%	32.3K	+426.2%+26.17K	Starter	Starter	Starter
62	<0.1%	30.34K	-5.2%-1.68K	Starter	Starter	Starter
63	<0.1%	28.38K	+11.4%+2.9K	Starter	Starter	Starter
64	<0.1%	28.18K	-24.7%-9.25K	Starter	Starter	Starter
65	<0.1%	27.85K	-30%-11.96K	Starter	Starter	Starter
66	<0.1%	27.59K	-47.9%-25.32K	Starter	Starter	Starter
67	<0.1%	27.55K	-25.3%-9.31K	Starter	Starter	Starter
68	<0.1%	27.46K	-27.7%-10.5K	Starter	Starter	Starter
69	<0.1%	26.63K	+4.3%+1.1K	Starter	Starter	Starter
70	<0.1%	25.56K	+16.9%+3.69K	Starter	Starter	Starter
71	<0.1%	24.01K	+1.3%+315	Starter	Starter	Starter
72	<0.1%	22.44K	+0.7%+150	Starter	Starter	Starter
73	<0.1%	22.38K	-12.4%-3.17K	Starter	Starter	Starter
74	<0.1%	21.85K	+45.2%+6.8K	Starter	Starter	Starter
75	<0.1%	20.5K	+27.3%+4.4K	Starter	Starter	Starter