赛道情报

客户服务

客户服务赛道共收录 194 款 AI 产品（192 个域名有月度观测），当月赛道访问总规模约 35.74M（环比 -5.4%），前三集中度 CR3 为 41.6%（中度集中）。

2026-09月度情报

01 / 客户服务赛道大盘

月度估计

竞争集中度 · CR341.6%中度集中

前三产品占收录域名的流量份额CR5 55.9%

twilio.com

5.74M-3.6% MoM

占赛道观测流量 16.1%

lorikeetcx.ai

221.93K+535.6% MoM

月访问量 ≥10万，前月 ≥1千中的增速领跑者

收录域名的全球 Web 访问量估计 · 综合平台按整站计入 · 份额不代表功能市场占有率

数据口径

范围：本赛道及子赛道的已发布产品；AI 目录赛道与提交渠道专题共享集合。按域名去重，父子赛道不可相加。

访问规模与集中度使用全部有效当月域名；环比只比较两个月均有有效访问量且前月大于 0 的域名。缺失保留为空，不按 0 计算。

CR3 >60% 为高度集中，30–60% 为中度集中，低于30% 为长尾分散；集中度不构成垄断或投资判断。新锐指截至观测月末近3个月注册的域名，不等同于产品上线时间。

对比月份：2026-08 → 2026-09 · 可比域名 155 · 快照 2026-11-01

194 / 194 款产品

筛选仅影响表格；排名与份额始终基于完整赛道。领跑：规模前10%；突围：月增速≥20%；新锐：近3个月注册域名。

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#	赛道份额	月访问量 / 6M	月度增速	主力获客渠道	AI 引荐	DR
76	<0.1%	20.2K	+47.1%+6.46K	Starter	Starter	Starter
77	<0.1%	17.18K	-43.8%-13.37K	Starter	Starter	Starter
78	<0.1%	16.84K	-32.4%-8.08K	Starter	Starter	Starter
79	<0.1%	16.83K	-18.1%-3.71K	Starter	Starter	Starter
80	<0.1%	16.48K	-3.4%-577	Starter	Starter	Starter
81	<0.1%	15.88K	+63.4%+6.16K	Starter	Starter	Starter
82	<0.1%	14.4K	-23.7%-4.47K	Starter	Starter	Starter
83	<0.1%	14.01K	+21.6%+2.49K	Starter	Starter	Starter
84	<0.1%	13.58K	-0.2%-33	Starter	Starter	Starter
85	<0.1%	13.16K	+9.6%+1.16K	Starter	Starter	Starter
86	<0.1%	13.06K	-60.4%-19.93K	Starter	Starter	Starter
87	<0.1%	12.86K	+20%+2.14K	Starter	Starter	Starter
88	<0.1%	11.26K	+2.6%+282	Starter	Starter	Starter
89	<0.1%	11.11K	-40.5%-7.56K	Starter	Starter	Starter
90	<0.1%	10.74K	-72.1%-27.7K	Starter	Starter	Starter
91	<0.1%	10.43K	-2.9%-306	Starter	Starter	Starter
92	<0.1%	10.37K	-19.3%-2.49K	Starter	Starter	Starter
93	<0.1%	10.35K	-17%-2.11K	Starter	Starter	Starter
94	<0.1%	10.1K	-31.7%-4.68K	Starter	Starter	Starter
95	<0.1%	9.06K	-15.6%-1.67K	Starter	Starter	Starter
96	<0.1%	8.97K	+0.5%+43	Starter	Starter	Starter
97	<0.1%	8.77K	+73.1%+3.71K	Starter	Starter	Starter
98	<0.1%	8.48K	+6.9%+550	Starter	Starter	Starter
99	<0.1%	8.41K	-34%-4.33K	Starter	Starter	Starter
100	<0.1%	8.24K	-12.2%-1.14K	Starter	Starter	Starter