赛道情报

客户服务

客户服务赛道共收录 194 款 AI 产品（192 个域名有月度观测），当月赛道访问总规模约 35.74M（环比 -5.4%），前三集中度 CR3 为 41.6%（中度集中）。

2026-09月度情报

01 / 客户服务赛道大盘

月度估计

竞争集中度 · CR341.6%中度集中

前三产品占收录域名的流量份额CR5 55.9%

twilio.com

5.74M-3.6% MoM

占赛道观测流量 16.1%

lorikeetcx.ai

221.93K+535.6% MoM

月访问量 ≥10万，前月 ≥1千中的增速领跑者

收录域名的全球 Web 访问量估计 · 综合平台按整站计入 · 份额不代表功能市场占有率

数据口径

范围：本赛道及子赛道的已发布产品；AI 目录赛道与提交渠道专题共享集合。按域名去重，父子赛道不可相加。

访问规模与集中度使用全部有效当月域名；环比只比较两个月均有有效访问量且前月大于 0 的域名。缺失保留为空，不按 0 计算。

CR3 >60% 为高度集中，30–60% 为中度集中，低于30% 为长尾分散；集中度不构成垄断或投资判断。新锐指截至观测月末近3个月注册的域名，不等同于产品上线时间。

对比月份：2026-08 → 2026-09 · 可比域名 155 · 快照 2026-11-01

194 / 194 款产品

筛选仅影响表格；排名与份额始终基于完整赛道。领跑：规模前10%；突围：月增速≥20%；新锐：近3个月注册域名。

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#	赛道份额	月访问量 / 6M	月度增速	主力获客渠道	AI 引荐	DR
26	0.5%	193.63K	-8.2%-17.4K	Starter	Starter	Starter
27	0.5%	164.45K	-15.1%-29.33K	Starter	Starter	Starter
28	0.4%	145.41K	+27.3%+31.18K	Starter	Starter	Starter
29	0.4%	145.25K	+24.3%+28.37K	Starter	Starter	Starter
30	0.4%	135.76K	+35.2%+35.37K	Starter	Starter	Starter
31	0.4%	134.52K	-9%-13.3K	Starter	Starter	Starter
32	0.4%	132.6K	-26.1%-46.83K	Starter	Starter	Starter
33	0.3%	118.89K	+82%+53.55K	Starter	Starter	Starter
34	0.3%	118.39K	-6.5%-8.23K	Starter	Starter	Starter
35	0.3%	114.86K	+24.7%+22.72K	Starter	Starter	Starter
36	0.3%	112.95K	+26.7%+23.83K	Starter	Starter	Starter
37	0.3%	108.74K	+4.4%+4.61K	Starter	Starter	Starter
38	0.3%	106.98K	-14.3%-17.9K	Starter	Starter	Starter
39	0.3%	105.19K	+3.9%+3.9K	Starter	Starter	Starter
40	0.3%	103.18K	-9.6%-11.01K	Starter	Starter	Starter
41	0.3%	94.34K	+19.1%+15.13K	Starter	Starter	Starter
42	0.3%	89.52K	-11.7%-11.89K	Starter	Starter	Starter
43	0.2%	83.74K	-21.1%-22.45K	Starter	Starter	Starter
44	0.2%	81.18K	-29.2%-33.49K	Starter	Starter	Starter
45	0.2%	78.84K	-10.9%-9.6K	Starter	Starter	Starter
46	0.2%	77.63K	+54.3%+27.32K	Starter	Starter	Starter
47	0.2%	70.84K	-5.6%-4.23K	Starter	Starter	Starter
48	0.2%	67.57K	-3.4%-2.37K	Starter	Starter	Starter
49	0.2%	67.47K	-10.4%-7.87K	Starter	Starter	Starter
50	0.2%	62.18K	+18.2%+9.56K	Starter	Starter	Starter