赛道情报

客户服务

客户服务赛道共收录 194 款 AI 产品（192 个域名有月度观测），当月赛道访问总规模约 35.74M（环比 -5.4%），前三集中度 CR3 为 41.6%（中度集中）。

2026-09月度情报

01 / 客户服务赛道大盘

月度估计

竞争集中度 · CR341.6%中度集中

前三产品占收录域名的流量份额CR5 55.9%

twilio.com

5.74M-3.6% MoM

占赛道观测流量 16.1%

lorikeetcx.ai

221.93K+535.6% MoM

月访问量 ≥10万，前月 ≥1千中的增速领跑者

收录域名的全球 Web 访问量估计 · 综合平台按整站计入 · 份额不代表功能市场占有率

数据口径

范围：本赛道及子赛道的已发布产品；AI 目录赛道与提交渠道专题共享集合。按域名去重，父子赛道不可相加。

访问规模与集中度使用全部有效当月域名；环比只比较两个月均有有效访问量且前月大于 0 的域名。缺失保留为空，不按 0 计算。

CR3 >60% 为高度集中，30–60% 为中度集中，低于30% 为长尾分散；集中度不构成垄断或投资判断。新锐指截至观测月末近3个月注册的域名，不等同于产品上线时间。

对比月份：2026-08 → 2026-09 · 可比域名 155 · 快照 2026-11-01

34 / 194 款产品

筛选仅影响表格；排名与份额始终基于完整赛道。领跑：规模前10%；突围：月增速≥20%；新锐：近3个月注册域名。

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#	赛道份额	月访问量 / 6M	月度增速	主力获客渠道	AI 引荐	DR
22	0.6%	221.93K	+535.6%+187.01K	Starter	Starter	Starter
28	0.4%	145.41K	+27.3%+31.18K	Starter	Starter	Starter
29	0.4%	145.25K	+24.3%+28.37K	Starter	Starter	Starter
30	0.4%	135.76K	+35.2%+35.37K	Starter	Starter	Starter
33	0.3%	118.89K	+82%+53.55K	Starter	Starter	Starter
35	0.3%	114.86K	+24.7%+22.72K	Starter	Starter	Starter
36	0.3%	112.95K	+26.7%+23.83K	Starter	Starter	Starter
46	0.2%	77.63K	+54.3%+27.32K	Starter	Starter	Starter
55	0.1%	41.17K	+39%+11.55K	Starter	Starter	Starter
59	<0.1%	35.14K	+46.2%+11.11K	Starter	Starter	Starter
61	<0.1%	32.3K	+426.2%+26.17K	Starter	Starter	Starter
74	<0.1%	21.85K	+45.2%+6.8K	Starter	Starter	Starter
75	<0.1%	20.5K	+27.3%+4.4K	Starter	Starter	Starter
76	<0.1%	20.2K	+47.1%+6.46K	Starter	Starter	Starter
81	<0.1%	15.88K	+63.4%+6.16K	Starter	Starter	Starter
83	<0.1%	14.01K	+21.6%+2.49K	Starter	Starter	Starter
97	<0.1%	8.77K	+73.1%+3.71K	Starter	Starter	Starter
106	<0.1%	5.69K	+65.9%+2.26K	Starter	Starter	Starter
111	<0.1%	5.24K	+154.5%+3.18K	Starter	Starter	Starter
112	<0.1%	5.18K	+228.6%+3.6K	Starter	Starter	Starter
115	<0.1%	4.19K	+305.9%+3.16K	Starter	Starter	Starter
118	<0.1%	3.7K	+29.6%+843	Starter	Starter	Starter
119	<0.1%	3.47K	+689.1%+3.03K	Starter	Starter	Starter
120	<0.1%	3.36K	+75.7%+1.45K	Starter	Starter	Starter
123	<0.1%	3K	+267.7%+2.18K	Starter	Starter	Starter