赛道情报

客户服务

客户服务赛道共收录 194 款 AI 产品（192 个域名有月度观测），当月赛道访问总规模约 35.74M（环比 -5.4%），前三集中度 CR3 为 41.6%（中度集中）。

2026-09月度情报

01 / 客户服务赛道大盘

月度估计

竞争集中度 · CR341.6%中度集中

前三产品占收录域名的流量份额CR5 55.9%

twilio.com

5.74M-3.6% MoM

占赛道观测流量 16.1%

lorikeetcx.ai

221.93K+535.6% MoM

月访问量 ≥10万，前月 ≥1千中的增速领跑者

收录域名的全球 Web 访问量估计 · 综合平台按整站计入 · 份额不代表功能市场占有率

数据口径

范围：本赛道及子赛道的已发布产品；AI 目录赛道与提交渠道专题共享集合。按域名去重，父子赛道不可相加。

访问规模与集中度使用全部有效当月域名；环比只比较两个月均有有效访问量且前月大于 0 的域名。缺失保留为空，不按 0 计算。

CR3 >60% 为高度集中，30–60% 为中度集中，低于30% 为长尾分散；集中度不构成垄断或投资判断。新锐指截至观测月末近3个月注册的域名，不等同于产品上线时间。

对比月份：2026-08 → 2026-09 · 可比域名 155 · 快照 2026-11-01

194 / 194 款产品

筛选仅影响表格；排名与份额始终基于完整赛道。领跑：规模前10%；突围：月增速≥20%；新锐：近3个月注册域名。

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#	赛道份额	月访问量 / 6M	月度增速	主力获客渠道	AI 引荐	DR
117	<0.1%	3.71K	-1.1%-43	Starter	Starter	Starter
116	<0.1%	4.12K	-12%-559	Starter	Starter	Starter
115	<0.1%	4.19K	+305.9%+3.16K	Starter	Starter	Starter
114	<0.1%	4.24K	-23.7%-1.32K	Starter	Starter	Starter
113	<0.1%	4.83K	-13.2%-735	Starter	Starter	Starter
112	<0.1%	5.18K	+228.6%+3.6K	Starter	Starter	Starter
111	<0.1%	5.24K	+154.5%+3.18K	Starter	Starter	Starter
110	<0.1%	5.3K	-30.5%-2.32K	Starter	Starter	Starter
109	<0.1%	5.32K	-65.8%-10.24K	Starter	Starter	Starter
108	<0.1%	5.59K	-3.6%-209	Starter	Starter	Starter
107	<0.1%	5.59K	-45.5%-4.67K	Starter	Starter	Starter
106	<0.1%	5.69K	+65.9%+2.26K	Starter	Starter	Starter
105	<0.1%	6.5K	-23.4%-1.98K	Starter	Starter	Starter
104	<0.1%	6.82K	+5.9%+380	Starter	Starter	Starter
103	<0.1%	7K	+9.3%+598	Starter	Starter	Starter
102	<0.1%	7.01K	-28.1%-2.74K	Starter	Starter	Starter
101	<0.1%	7.11K	+7.9%+519	Starter	Starter	Starter
100	<0.1%	8.24K	-12.2%-1.14K	Starter	Starter	Starter
99	<0.1%	8.41K	-34%-4.33K	Starter	Starter	Starter
98	<0.1%	8.48K	+6.9%+550	Starter	Starter	Starter
97	<0.1%	8.77K	+73.1%+3.71K	Starter	Starter	Starter
96	<0.1%	8.97K	+0.5%+43	Starter	Starter	Starter
95	<0.1%	9.06K	-15.6%-1.67K	Starter	Starter	Starter
94	<0.1%	10.1K	-31.7%-4.68K	Starter	Starter	Starter
93	<0.1%	10.35K	-17%-2.11K	Starter	Starter	Starter