赛道情报

客户服务

客户服务赛道共收录 194 款 AI 产品（192 个域名有月度观测），当月赛道访问总规模约 35.74M（环比 -5.4%），前三集中度 CR3 为 41.6%（中度集中）。

2026-09月度情报

01 / 客户服务赛道大盘

月度估计

竞争集中度 · CR341.6%中度集中

前三产品占收录域名的流量份额CR5 55.9%

twilio.com

5.74M-3.6% MoM

占赛道观测流量 16.1%

lorikeetcx.ai

221.93K+535.6% MoM

月访问量 ≥10万，前月 ≥1千中的增速领跑者

收录域名的全球 Web 访问量估计 · 综合平台按整站计入 · 份额不代表功能市场占有率

数据口径

范围：本赛道及子赛道的已发布产品；AI 目录赛道与提交渠道专题共享集合。按域名去重，父子赛道不可相加。

访问规模与集中度使用全部有效当月域名；环比只比较两个月均有有效访问量且前月大于 0 的域名。缺失保留为空，不按 0 计算。

CR3 >60% 为高度集中，30–60% 为中度集中，低于30% 为长尾分散；集中度不构成垄断或投资判断。新锐指截至观测月末近3个月注册的域名，不等同于产品上线时间。

对比月份：2026-08 → 2026-09 · 可比域名 155 · 快照 2026-11-01

194 / 194 款产品

筛选仅影响表格；排名与份额始终基于完整赛道。领跑：规模前10%；突围：月增速≥20%；新锐：近3个月注册域名。

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#	赛道份额	月访问量 / 6M	月度增速	主力获客渠道	AI 引荐	DR
142	<0.1%	1.17K	—前月为零	Starter	Starter	Starter
141	<0.1%	1.34K	+2.7%+35	Starter	Starter	Starter
140	<0.1%	1.54K	-50.9%-1.6K	Starter	Starter	Starter
139	<0.1%	1.57K	+401.3%+1.26K	Starter	Starter	Starter
138	<0.1%	1.58K	+69.7%+648	Starter	Starter	Starter
137	<0.1%	1.64K	+29.3%+372	Starter	Starter	Starter
136	<0.1%	1.69K	-51.5%-1.8K	Starter	Starter	Starter
135	<0.1%	1.8K	-9.1%-181	Starter	Starter	Starter
134	<0.1%	2.13K	-49.6%-2.1K	Starter	Starter	Starter
133	<0.1%	2.2K	-34.3%-1.15K	Starter	Starter	Starter
132	<0.1%	2.22K	-60.3%-3.37K	Starter	Starter	Starter
131	<0.1%	2.31K	+277.9%+1.7K	Starter	Starter	Starter
130	<0.1%	2.32K	+21.1%+405	Starter	Starter	Starter
129	<0.1%	2.33K	+510.5%+1.95K	Starter	Starter	Starter
128	<0.1%	2.57K	+16.8%+368	Starter	Starter	Starter
127	<0.1%	2.66K	-46.1%-2.28K	Starter	Starter	Starter
126	<0.1%	2.68K	+593.8%+2.29K	Starter	Starter	Starter
125	<0.1%	2.69K	-5.6%-161	Starter	Starter	Starter
124	<0.1%	2.81K	-10.6%-333	Starter	Starter	Starter
123	<0.1%	3K	+267.7%+2.18K	Starter	Starter	Starter
122	<0.1%	3.09K	-33.6%-1.57K	Starter	Starter	Starter
121	<0.1%	3.28K	-62.7%-5.5K	Starter	Starter	Starter
120	<0.1%	3.36K	+75.7%+1.45K	Starter	Starter	Starter
119	<0.1%	3.47K	+689.1%+3.03K	Starter	Starter	Starter
118	<0.1%	3.7K	+29.6%+843	Starter	Starter	Starter