赛道情报

客户服务

客户服务赛道共收录 194 款 AI 产品（192 个域名有月度观测），当月赛道访问总规模约 35.74M（环比 -5.4%），前三集中度 CR3 为 41.6%（中度集中）。

2026-09月度情报

01 / 客户服务赛道大盘

月度估计

竞争集中度 · CR341.6%中度集中

前三产品占收录域名的流量份额CR5 55.9%

twilio.com

5.74M-3.6% MoM

占赛道观测流量 16.1%

lorikeetcx.ai

221.93K+535.6% MoM

月访问量 ≥10万，前月 ≥1千中的增速领跑者

收录域名的全球 Web 访问量估计 · 综合平台按整站计入 · 份额不代表功能市场占有率

数据口径

范围：本赛道及子赛道的已发布产品；AI 目录赛道与提交渠道专题共享集合。按域名去重，父子赛道不可相加。

访问规模与集中度使用全部有效当月域名；环比只比较两个月均有有效访问量且前月大于 0 的域名。缺失保留为空，不按 0 计算。

CR3 >60% 为高度集中，30–60% 为中度集中，低于30% 为长尾分散；集中度不构成垄断或投资判断。新锐指截至观测月末近3个月注册的域名，不等同于产品上线时间。

对比月份：2026-08 → 2026-09 · 可比域名 155 · 快照 2026-11-01

194 / 194 款产品

筛选仅影响表格；排名与份额始终基于完整赛道。领跑：规模前10%；突围：月增速≥20%；新锐：近3个月注册域名。

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#	赛道份额	月访问量 / 6M	月度增速	主力获客渠道	AI 引荐	DR
178	0%	0	-100%-465	Starter	Starter	Starter
179	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
180	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
181	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
182	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
183	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
184	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
185	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
186	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
187	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
188	0%	0	-100%-430	Starter	Starter	Starter
189	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
190	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
191	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
192	0%	0	—前月为零	Starter	Starter	Starter
152	<0.1%	65	—前月为零	Starter	Starter	Starter
151	<0.1%	83	-83.5%-420	Starter	Starter	Starter
150	<0.1%	133	+18.8%+21	Starter	Starter	Starter
149	<0.1%	420	-82.4%-1.97K	Starter	Starter	Starter
148	<0.1%	561	—前月为零	Starter	Starter	Starter
147	<0.1%	685	-83.4%-3.45K	Starter	Starter	Starter
146	<0.1%	737	—前月为零	Starter	Starter	Starter
145	<0.1%	775	+400%+620	Starter	Starter	Starter
144	<0.1%	810	-32.3%-386	Starter	Starter	Starter
143	<0.1%	927	+256.5%+667	Starter	Starter	Starter